“除了数字化,没有其他选择”

弗洛里安·海纳曼(Florian Heinemann)博士在电子商务、B2C和数字化领域拥有超过20年的经验,被视为德国在线营销领域的恒星。除此之外,他积极参与了包括Rocket Internet、Affinitas和Zalando的发展和成功。如今弗洛里安·海纳曼博士是Project A的总经理。Project A是一家风险投资基金,在创业公司的初期阶段,从财务和运营上向其提供来自专家团队的支持。在与柯尔柏首席执行官史蒂芬·塞弗特(Stephan Seifert)的对话中,他谈到了为什么在B2B领域仍有很多数字化潜力,软件能力为什么变得越来越重要,以及数字化为什么是无可替代的。

塞弗特:海纳曼博士,我们身处充满创新且激动人心的时代,面临着时代所带来的众多全新机遇和挑战。随着工业4.0和数字化,我们正处于第四次工业革命中,这将对我们的未来产生重大影响——当然也包括对柯尔柏和我们公司的业务。我们相信,数字、联网的产品和流程是我们客户未来成功的准绳。为此,我们在整个集团范围内不断拓宽数字化相关的所有知识、技术和潜在应用,使其成为另一个核心竞争力。您是如何看待数字化的重要性的呢?

海纳曼:我同意您的看法,除了数字化,没有其他选择。德国和欧洲已经错过在B2C领域(企业对消费者)领先全球的机会了。这个领域里现在由美国和中国主宰着。但是B2B领域(“企业对企业”)里谁能成为领头羊,还是未知数。柯尔柏已经有什么计划了吗?

塞弗特:我们柯尔柏已经在自身强大的市场和技术地位之外设定了另一个目标:我们希望让我们为客户提供的数字解决方案成为他们的第一选择。为了推进我们的数字化发展,我们制定了全集团的数字化倡议K.Digital”和一项全面的数字战略。您观察过其他企业有哪些发展方式吗?

海纳曼:世界各地的许多企业和创业公司都将工作重点放在工业物联网(IIoT)上,并正在努力为工业客户提供数字产品和解决方案。这是一个令人兴奋的发展。这不仅会对作为最大经济体之一的德国产生重大影响,对置身国际竞争的德国公司也是如此。

 塞弗特:不过,全球工业数字化还处于起步阶段,迄今为止还没有人在这条路上走到尽头。对我们而言重要的是要全面启动数字化:每个员工都可以并应该为我们的数字化发展作出贡献,我们希望共同迈出下一步。您怎么看呢?

海纳曼:这非常好,也非常不容易。您能和整个柯尔柏团队一起解决这个问题真是太棒了!许多公司正在进行数字化,有些仍处于起始阶段。这个过程并不容易,这毕竟是一个全新趋势。

塞弗特:确实如此。我对柯尔柏非常有信心,我们已经建立起一流、强大的客户基础,并将在此之上继续扩展。在您看来,有没有什么我们应该特别注意的发展趋势?

海纳曼:我们生活在一个更加基于平台的世界。引用网景(Netscape)创始人马克·安德森(Marc Andreessen)的话就是:“软件正在吞食世界”。在软件时代,流程经常首先根据初看难以摸透的新模式进行。您毫无疑问拥有硬件能力,但在这个全新时代,您必须重新开始市场夺位战。同时,很明显,并非所有事情都是虚拟的。您会为柯尔柏制定哪些对策?

塞弗特:对您所描述的发展,我们早已有所行动。多年来,我们一直在市场中稳步提升我们的软件能力和地位,并以此补充我们的技术、能力和解决方案。现在,我们还必须成功地整合数字技术和解决方案,以造福客户。在这一过程中,进一步发展和扩大我们员工的数字能力尤为重要。从您的角度看,除此之外还有些什么可能呢?

海纳曼:如果想在市场中保持领先地位,有一个在我看来很好的策略。要不就在自身专业环境中建立数字公司,要不就购买这样的公司,并将它们作为灯塔项目投入运行。他们的专业知识可以用于您整个公司的数字化开发。您在这方面的进展如何呢?

塞弗特:为了尽可能摸清可持续数字技术的脉搏,我们越来越多地投资于如BigRepMagazino这样的初创企业。同时,我们也正在开始采用新的合作形式——包括我们在高科技创业者基金会(High-Tech Gründerfonds)或Next Logistics Accelerator的投入。与此同时,我们十分充分且成功地利用自身团队的想法——我们全集团范围内跨学科共同组成的冲刺团队就是一个例子。

海纳曼:这听起来是一个明智的做法。好想法应当迅速获得策划与执行。但我的经验是,在全速发展的过程中,耐心和长期思考是非常重要的因素。数字化发展也需要时间。特别是在B2B领域,您需要许多耐心。祝愿柯尔柏集团取得成功!

塞弗特:非常感谢,海纳曼博士先生!

 

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